Si tratta di un'applicazione softphone per IOS o Android e non di un servizio VoIP. Per funzionare, deve essere utilizzata insieme a un provider VoIP che supporta l'uso su un client SIP. I paragrafi da 7 a 14 sono stati aggiunti per informare e conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

Avviso sui dati VoIP su rete mobile/cellulare: Tenete presente che alcuni operatori di rete mobile vietano o limitano l'uso del VoIP (Voice over Internet Protocol) sulla loro rete. Possono vietare l'uso del VoIP o imporre tariffe e/o costi aggiuntivi quando si utilizza il VoIP sulla loro rete. Utilizzando il software Wiphone sulla rete dati mobile, l'utente accetta di attenersi a qualsiasi restrizione imposta dall'operatore di telefonia mobile e accetta che Wimore non sia responsabile di eventuali addebiti, tariffe o responsabilità imposte dall'operatore per l'utilizzo del softphone Wimore sulla propria rete dati mobile.

1. Rappresentazione

Wimore non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o condizione all'utente o a qualsiasi altra persona o entità, espressa, implicita o di legge, in merito a qualsiasi condizione del software come esente da errori o in grado di funzionare senza perdita o interruzione di pacchetti; l'affidabilità o la qualità di qualsiasi connessione o trasmissione su Internet o qualsiasi altro percorso di comunicazione dati; la qualità delle chiamate effettuate, trasportate, ricevute o supportate dal software.

2. Chiamate di emergenza

Le soluzioni software per cellulari di Wimore possono fornire una gestione delle chiamate progettata per reindirizzare le chiamate di emergenza al combinatore telefonico cellulare nativo, quando possibile, sulla base di ragionevoli sforzi commerciali. Tuttavia, questa funzionalità dipende anche dal sistema operativo del telefono cellulare che è al di fuori del nostro controllo ed è soggetto a modifiche in qualsiasi momento. L'utente riconosce e accetta espressamente che il software, sia per dispositivi mobili che fissi, non è inteso, progettato o adatto per effettuare, trasportare o supportare chiamate di emergenza. Senza limitare quanto sopra, l'utente riconosce che il software non è inteso, progettato o adatto per effettuare, trasportare o supportare qualsiasi chiamata a qualsiasi servizio di emergenza o qualsiasi chiamata allo scopo di ottenere assistenza, aiuto o soccorso in caso di emergenza. Né Wimore né alcuna delle sue affiliate, sussidiarie, società madri, agenti, partner o dipendenti sono o saranno responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi costo o danno derivante direttamente o indirettamente dall'uso del software per chiamate di emergenza, comprese le chiamate ai servizi di emergenza e le chiamate allo scopo di ottenere assistenza, aiuto o soccorso in caso di emergenza.

3. Registrazione delle chiamate

Se non concordato per iscritto da Wimore Srl, tutto il materiale disponibile da o attraverso il sito web è fornito "così com'è" e "solo a titolo informativo". Wimore Srl declina ogni garanzia. Wimore Srl non ha alcuna responsabilità per l'uso dei materiali disponibili sul sito web. In particolare, ma non solo, Wimore Srl non è responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto o consequenziale, anche se avvisata della possibilità di tali danni.

4. Raccolta di informazioni personali / Informativa sulla privacy

Per poter usufruire di tutte le funzioni dello smartphone, questa applicazione deve accedere ai seguenti elementi: contatti, fotocamera, microfono e telefono. Si prega di notare che queste informazioni non vengono memorizzate su alcun server esterno e vengono utilizzate solo localmente nell'applicazione, ad eccezione del caso descritto al punto 12. Le informazioni raccolte dall'applicazione non vengono inoltrate, memorizzate o utilizzate da terzi per nessun motivo e vengono utilizzate solo per effettuare una chiamata personale, ad eccezione del caso descritto al punto 12. Registrandosi a questa applicazione, l'utente acconsente al suo utilizzo nelle modalità descritte nella presente informativa. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cancellandovi dal servizio. A tal fine, accedere a "Impostazioni" e attivare "Ripristina applicazione".

5. Contratto

Questo è un accordo legale ("l'Accordo") tra l'utente e Wimore. Il presente Contratto riguarda l'utilizzo da parte vostra del software, della tecnologia, dei programmi, della documentazione e degli aggiornamenti forniti da Wimore (collettivamente, "il Software"). Leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito. Se non siete d'accordo con i termini del presente Contratto, non accettate il Contratto. Accettando il Contratto, l'utente acconsente e accetta di essere vincolato dai termini del presente Contratto.

Wimore si riserva il diritto di modificare il Software a sua esclusiva discrezione, senza preavviso. Il diritto di Wimore di modificare il Software si applica a tutti gli aspetti del Software.

6. Arbitrato e legge applicabile

Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in relazione al presente Contratto, compresa la validità, l'invalidità, la violazione o la risoluzione dello stesso, sarà risolta mediante arbitrato in conformità al Regolamento italiano di arbitrato internazionale delle Camere di commercio italiane in vigore alla data di presentazione dell'avviso di arbitrato in conformità al presente Regolamento. Il numero di arbitri sarà uno. La sede dell'arbitrato sarà Reggio Emilia, Italia. Il procedimento arbitrale si svolgerà in lingua italiana. Il lodo sarà definitivo e vincolante per le Parti e comprenderà le spese legali, i costi dell'arbitrato e tutte le questioni ad esso correlate.

7. Identità del Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 4.7 del GDPR e il responsabile della protezione dei dati possono essere contattati all'indirizzo info@wimore.it.

8. Finalità lecite

Per il corretto funzionamento del servizio è necessario trattare alcuni dati che rientrano nella definizione di "dati personali" data dal paragrafo 4.1 del GDPR. Tali dati vengono memorizzati ed elaborati esclusivamente allo scopo di attivare le funzionalità del Servizio. Accettando il presente EULA, si stipula un contratto e i dati personali vengono trattati legalmente in conformità al paragrafo 6.1.b del GDPR.

9. Ubicazione

I Dati personali sono conservati su server all'interno dell'Unione Europea e degli Stati Uniti d'America. Nel caso in cui i server si trovino negli Stati Uniti, sono sempre ospitati presso centri che partecipano al Privacy Shield Framework UE-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e dalla Commissione Europea.

10. Periodo di tempo

I Dati personali sono necessari per il corretto funzionamento del Servizio. Saranno trattati per tutto il tempo in cui il servizio sarà in uso. Nel caso in cui decidiate di interrompere l'utilizzo del Servizio e di disinstallare le relative applicazioni, tutti i Dati personali saranno rimossi dai nostri server entro un periodo di 7 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento in base al diritto dell'Unione o degli Stati membri, come specificato nell'articolo 17.3 del GDPR.

  11. Diritto all'oblio, rettifica dei dati personali

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali ai sensi degli articoli 17 e 18 del GDPR.) Per farlo, disinstallare le applicazioni e i dati saranno rimossi automaticamente come specificato nel paragrafo "Periodo di tempo". Il servizio dipende dai Dati Personali trattati e non può funzionare correttamente senza di essi. I Dati Personali provengono dai dati forniti dall'utente; la rettifica può essere effettuata modificando i dati all'interno dell'app in qualsiasi momento.

12. Dati raccolti

Credenziali dell'account SIP

Necessarie per il funzionamento delle notifiche push e dell'app WebRTC. Vengono utilizzate per registrare l'account sul server e inoltrare le chiamate e i messaggi in arrivo al dispositivo tramite le notifiche push.

Dati della rubrica

Necessari per il funzionamento delle funzioni "Sincronizzazione contatti" e "Contatti intelligenti". Una copia della rubrica viene conservata sul server e utilizzata per mostrare la rubrica nell'app WebRTC e per notificare i contatti che utilizzano il servizio. Questa funzione opzionale potrebbe non essere attivata nell'app. Chiedete al vostro provider se questa funzione è attivata.

Indirizzi IP

Quando si utilizzano funzioni che richiedono componenti del server, come le notifiche push o la sincronizzazione dei contatti e i contatti intelligenti, o qualsiasi servizio web, l'indirizzo IP e le informazioni del browser possono essere registrate dai server. I registri vengono ruotati automaticamente e le informazioni in essi contenute vengono elaborate solo per la risoluzione di problemi specifici o quando richiesto dalla legge.

Dati di utilizzo

I server raccolgono le informazioni relative all'utilizzo attivo dell'applicazione nel mese in corso, a scopo di contabilità/fatturazione. I dati hanno una forma di identificatore pseudonimizzato che viene segnalato dall'app quando viene utilizzata e il tempo trascorso dall'ultima segnalazione è superiore a 14 giorni.

13. Portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri Dati personali in un formato portatile.

14. Reclami

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

15. Modifiche del Contratto

Solo Wimore può modificare il presente Accordo. Wimore può modificare il presente Accordo in qualsiasi momento senza darne comunicazione all'utente. Qualsiasi modifica sarà considerata efficace immediatamente dopo la pubblicazione dell'Accordo modificato in qualsiasi punto del sito web di Wimore. L'utente accetta di controllare periodicamente l'EULA per verificare tali modifiche. L'accesso o l'uso continuato del Software da parte dell'utente sarà considerato come accettazione dell'Accordo modificato.

L'utente può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento cessando di utilizzare il Software. Le disposizioni contenute nel presente documento sopravvivono alla risoluzione del presente Contratto.

Accettando il presente accordo, l'utente dichiara di averlo letto e compreso e accetta di essere vincolato dai suoi termini e condizioni.

Reggio Emilia,  il 01/08/2024